Regulamin rezerwacji zabiegów chirurgicznych

Regulamin rezerwacji zabiegów chirurgicznych MEDISS Medical Sp. z o.o.

 

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady pobierania, rozliczania oraz zwrotu opłat rezerwacyjnych za zabiegi wykonywane w MEDISS Medical Sp. z o.o. (dalej: „Placówka”).
  2. Celem pobierania opłaty rezerwacyjnej jest potwierdzenie rezerwacji terminu zabiegu oraz zabezpieczenie czasu pracy personelu medycznego, przygotowania gabinetu zabiegowego, materiałów medycznych oraz organizacji udzielania świadczenia zdrowotnego.
  3. Wniesienie opłaty rezerwacyjnej oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

 

§ 2. Opłata rezerwacyjna

  1. Warunkiem potwierdzenia terminu zabiegu jest wniesienie opłaty rezerwacyjnej.
  2. Wysokość opłaty rezerwacyjnej ustalana jest indywidualnie dla każdego zabiegu i wynosi do 20% ceny planowanego zabiegu, z zastrzeżeniem, że jej wysokość nie może być niższa niż 500,00 zł. Informacja o wysokości opłaty rezerwacyjnej przekazywana jest Pacjentowi przed potwierdzeniem terminu zabiegu.
  3. Opłata rezerwacyjna nie stanowi odrębnej opłaty za usługę medyczną i w przypadku wykonania zabiegu jest w całości zaliczana na poczet ceny zabiegu.
  4. Opłata rezerwacyjna powinna zostać wniesiona w terminie wskazanym przez Placówkę, nie później jednak niż na 7 dni przed planowanym terminem zabiegu, chyba że Placówka postanowi inaczej.
  5. Nieuiszczenie opłaty rezerwacyjnej w wyznaczonym terminie uprawnia Placówkę do anulowania rezerwacji terminu zabiegu.
  6. Wniesienie opłaty rezerwacyjnej nie stanowi zawarcia umowy o wykonanie zabiegu. Ostateczna kwalifikacja do zabiegu następuje po przeprowadzeniu badania lekarskiego i ocenie aktualnego stanu zdrowia Pacjenta przez lekarza.

 

§ 3. Zmiana lub odwołanie terminu zabiegu

  1. Pacjent może zmienić termin zabiegu lub odwołać zabieg bez utraty opłaty rezerwacyjnej najpóźniej na 24 godziny przed planowanym terminem jego wykonania.
  2. W przypadku zachowania terminu określonego w ust. 1 opłata rezerwacyjna zostaje przeniesiona na nowy termin zabiegu.
  3. Nowy termin zabiegu ustalany jest w uzgodnieniu z Placówką.

 

§ 4. Zatrzymanie opłaty rezerwacyjnej

  1. W przypadku:
    a) nieobecności Pacjenta w dniu zabiegu,

b) odwołania zabiegu później niż 24 godziny przed planowanym terminem,

opłata rezerwacyjna ulega zatrzymaniu przez Placówkę i nie jest zaliczana na poczet przyszłych świadczeń, z zastrzeżeniem § 5, § 6 i § 7 niniejszego Regulaminu.

2. Zatrzymanie opłaty rezerwacyjnej stanowi rekompensatę kosztów poniesionych przez Placówkę w związku z:

    • rezerwacją czasu pracy lekarza oraz personelu medycznego,
    • przygotowaniem gabinetu zabiegowego i materiałów niezbędnych do wykonania zabiegu,
    • organizacją procesu udzielania świadczenia zdrowotnego,
    • ograniczeniem możliwości udzielenia świadczenia innym Pacjentom.

 

§ 5. Kwalifikacja do zabiegu i stan zdrowia Pacjenta

  1. Ostateczna kwalifikacja Pacjenta do zabiegu należy do lekarza wykonującego zabieg i następuje po ocenie aktualnego stanu zdrowia Pacjenta.
  2. W przypadku stwierdzenia przeciwwskazań medycznych uniemożliwiających wykonanie zabiegu opłata rezerwacyjna podlega zwrotowi lub, za zgodą Pacjenta, zostaje zaliczona na poczet innego świadczenia medycznego wykonywanego przez Placówkę.
  3. Pacjent zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania Placówki o każdej zmianie stanu zdrowia mogącej mieć wpływ na możliwość bezpiecznego przeprowadzenia zabiegu.
  4. Placówka może poprosić Pacjenta o przedstawienie dokumentacji medycznej potwierdzającej okoliczności mające wpływ na kwalifikację do zabiegu.

 

§ 6. Zabiegi wymagające indywidualnego przygotowania

  1. W przypadku zabiegów wymagających wcześniejszego zamówienia wyrobów medycznych, materiałów lub preparatów przeznaczonych indywidualnie dla Pacjenta, Placówka może ustalić opłatę rezerwacyjną w wysokości wyższej niż określona w § 2 ust. 2.
  2. Wysokość opłaty rezerwacyjnej w takim przypadku jest każdorazowo uzgadniana z Pacjentem przed potwierdzeniem terminu zabiegu.
  3. Jeżeli przed wykonaniem zabiegu Placówka poniosła na rzecz Pacjenta koszty zakupu materiałów lub wyrobów medycznych zamawianych indywidualnie i niepodlegających zwrotowi, Pacjent zobowiązuje się do pokrycia tych kosztów w zakresie, w jakim nie zostały pokryte opłatą rezerwacyjną. Placówka poinformuje Pacjenta o konieczności poniesienia takich kosztów przed dokonaniem zamówienia.

 

§ 7. Spóźnienie Pacjenta

  1. Pacjent zobowiązany jest do stawienia się w Placówce w wyznaczonym terminie oraz o godzinie wskazanej podczas rezerwacji.
  2. W przypadku przewidywanego spóźnienia Pacjent powinien niezwłocznie poinformować o tym Placówkę.
  3. Spóźnienie przekraczające 30 minut może skutkować odmową wykonania zabiegu, jeżeli uniemożliwia jego przeprowadzenie zgodnie z organizacją pracy Placówki lub mogłoby wpłynąć na bezpieczeństwo Pacjenta bądź innych Pacjentów.
  4. W przypadku określonym w ust. 3 zastosowanie mają zasady dotyczące zatrzymania opłaty rezerwacyjnej określone w § 4 Regulaminu.

 

§ 8. Uprawnienia Placówki

  1. Placówka zastrzega sobie prawo do odstąpienia od pobierania opłaty rezerwacyjnej w indywidualnych przypadkach.
  2. Placówka może, według własnego uznania, zwrócić opłatę rezerwacyjną w całości lub w części albo przenieść ją na inny termin również w sytuacjach nieprzewidzianych niniejszym Regulaminem, jeżeli przemawiają za tym szczególne okoliczności, w szczególności zdarzenia losowe lub inne wyjątkowe sytuacje dotyczące Pacjenta.
  3. Decyzje, o których mowa w ust. 1 i 2, mają charakter indywidualny i należą do Zarządu MEDISS Medical Sp. z o.o. lub osoby przez niego upoważnionej.

 

§ 9. Postanowienia końcowe

  1. Niniejszy Regulamin stanowi integralną część umowy o udzielanie świadczeń zdrowotnych zawieranej pomiędzy Pacjentem a MEDISS Medical Sp. z o.o.
  2. Placówka zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie mają wpływu na prawa i obowiązki wynikające z opłat rezerwacyjnych wniesionych przed dniem ich wejścia w życie.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o działalności leczniczej oraz ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta.
  4. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania i jest dostępny w recepcji Placówki oraz na stronie internetowej MEDISS Medical.